Veelgestelde vragen
Schoenen Kasthal
Ik vind schoenen online kopen een beetje eng, je kunt ze immers niet passen!
Geen zorgen, bij Schoenen Kasthal denk je eerst rustig na. We hebben een ruim assortiment en een duidelijk retourbeleid, zodat je altijd kunt ruilen of terugsturen.
Welke voordelen heb ik bij schoenenkasthal.com?
U profiteert van scherpe prijzen, een breed aanbod van topmerken en een gebruiksvriendelijke website. Daarnaast krijgt u bij elke bestelling de garantie van een snelle en betrouwbare service.
Hoe kan ik betalen bij jullie?
U kunt bij ons achteraf betalen, maar ook via iDEAL, creditcard of PayPal. Kies de methode die voor u het prettigst is.
Waarom is schoenenkasthal.com zo voordelig?
Doordat we online werken zonder dure winkelpanden, kunnen we onze scherpe prijzen aan u doorgeven. De kwaliteit van onze schoenen staat daarbij altijd voorop.
Wat is de service van Schoenen Kasthal?
Onze service staat voor: een ruime keuze, snelle verzending en een goed bereikbaar klantenteam dat voor u klaarstaat bij vragen over uw bestelling of een van onze producten.
Welke garanties heb ik bij schoenenkasthal.com?
Op al onze schoenen zit uiteraard de wettelijke garantie. Daarnaast hanteren wij een royale retourtermijn van 30 dagen, mocht een paar toch niet helemaal perfect zijn.
Zijn de schoenen alleen verkrijgbaar in de kleur zoals afgebeeld?
Op de productpagina vindt u bij de meeste schoenen een overzicht van alle beschikbare kleuren. Staat uw kleur ertussen? Dan kunt u hem gewoon bestellen.
Kloppen de kleuren op mijn beeldscherm?
Wij doen ons uiterste best om de producten zo realistisch mogelijk weer te geven. Houd er rekening mee dat kleuren op verschillende schermen iets kunnen afwijken van de werkelijkheid.
Monteren jullie de schoenen?
Schoenen worden natuurlijk gemonteerd geleverd en zijn direct draagbaar. Voor eventueel onderhoud of het strikken van veters heeft u gelukkig geen monteur nodig.
Wat zijn de bedrijfsgegevens van Schoenen Kasthal?
Schoenen Kasthal is een handelsnaam van [Bedrijfsnaam]. Ons kantoor is gevestigd in [Stad], Nederland. Voor vragen verwijzen wij u naar ons contactformulier op de website.
Klopt het dat ik producten ook op andere sites heb gezien?
Het kan voorkomen dat bepaalde merken via meerdere kanalen worden verkocht. Ons assortiment is echter specifiek samengesteld voor schoenenkasthal.com.
Welke artikelen staan er in de Outlet?
In onze Outlet vindt u schoenen van vorige collecties, restpartijen of modellen met een kleine beschadiging, altijd met een flinke korting.
Wie heeft jullie website ontwikkeld?
Onze website is met veel zorg ontwikkeld door een extern bureau, speciaal voor een optimale winkelervaring op schoenenkasthal.com.
Levering en verzending:
Mijn bestelling wordt niet afgeleverd als ik niet thuis ben?
Geen probleem. De bezorger probeert het bij de buren of laat een briefje achter waarmee u een nieuwe bezorgafspraak kunt maken of het pakket kunt ophalen bij een servicepunt.
Ik zie een beschadiging aan de verpakking, wat nu?
Wilt u het pakket altijd eerst controleren? Bij zichtbare schade aan de doos kunt u het pakket het beste weigeren. Neem daarna contact met ons op voor een oplossing.
Leveren jullie ook in België?
Jazeker, wij bezorgen uw bestelling in zowel Nederland als België.
Leveren jullie ook op de Waddeneilanden?
Ook op de Waddeneilanden wordt uw bestelling gewoon bezorgd. Houd er rekening mee dat dit een dag extra kan duren.
Wordt er nog contact opgenomen na een bestelling?
U ontvangt van ons een orderbevestiging per e-mail. Zodra uw pakket op de post gaat, krijgt u van de vervoerder een track & trace-code om uw zending te volgen.
Kan mijn bestelling op een verdieping geleverd worden?
De bezorger brengt het pakket aan de deur. Voor bezorging op een specifieke verdieping kunt u het beste een familielid of buur vragen om mee te tillen.
Kan ik schoenen retour sturen?
Ja, u heeft altijd 30 dagen bedenktijd. Retourneren is gemakkelijk via onze website. De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product anders is dan besteld.
Producten en onderhoud:
Waar moet ik op letten bij het passen van schoenen?
Pas schoenen altijd aan het einde van de dag, omdat uw voeten dan iets gezwollen zijn. Kijk ook goed naar het materiaal; leer kan nog iets soepeler worden.
Hoe onderhoud ik mijn schoenen het beste?
Goed onderhoud verlengt de levensduur van uw schoenen. Gebruik voor glad leer een speciale voedende crème, voor suède een beschermende spray en voor textiel een goede impregneerspray.